Politique de confidentialité

01/ Désignation

Game Over VR est le nom commercial de la société Game Over, immatriculée sous le SIRET N° 827 553 801 00040, dont le siège social est situé au 970 RN7 - 06270 Villeneuve Loubet.

Le terme LE CLIENT désigne toute société, association, groupement, consortium ou particulier souhaitant participer ou effectuer une commande pour une prestation auprès de Game Over VR.

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02/ Confidentialité

Tous les documents, photos et autres contenus pris sur le site de Game Over VR demeurent la propriété exclusive de Game Over VR. Ils ne peuvent être utilisés que pour un usage privé par le client figurant sur ces documents et ne peuvent en aucun cas être communiqués à des tiers professionnels ou utilisés à d’autres fins sans l'accord préalable écrit de Game Over VR.

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03/ Réservation

Toutes les réservations se font en temps réel, sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées soit via le site internet https://www.gameover-vr.com, soit directement sur place au 970 RN7 - 06270 Villeneuve Loubet.

Pour les réservations en ligne, l'acheteur sélectionne l’expérience souhaitée, la date et l’heure de la session, le nombre d’emplacements, puis renseigne ses coordonnées et valide la commande.

Une fois la commande validée, l'acheteur s'engage à régler la totalité du montant dû, après paiement de l'acompte de réservation, par l’un des moyens mis à disposition par Game Over VR.

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En ce qui concerne l'achat de cartes cadeaux, un code de sécurité doit obligatoirement être créé lors de l'achat, dans le champ prévu à cet effet. Ce code doit être fourni lors de la réservation en ligne pour utiliser la totalité ou une partie du montant payé.

En cas de non-présentation de l'acheteur à la réservation, celui-ci reste responsable du paiement du solde dû à Game Over VR.

Si l'acheteur souhaite modifier ou annuler sa réservation, il doit en informer Game Over VR au moins 24 heures avant l’heure prévue. Les conditions spécifiques de l’offre sont détaillées au chapitre 4. L'offre prépayée est valable uniquement pour les jours, horaires, types de stations et jeux spécifiés.

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Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables avec les codes promotionnels.

Toute réservation en ligne entraîne automatiquement la création d’un compte client pour la personne ayant effectué la réservation. En cas de réservation de plusieurs espaces de jeux par un même client, la totalité des espaces doit être réglée intégralement. La répartition des espaces entre un ou plusieurs clients sera effectuée sur place. La réservation d’une session d’activité est liée à une date et une heure précises et ne peut être utilisée que pour ce créneau.

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Les places disponibles pour chaque activité sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation devient ferme et définitive seulement après réception d'un e-mail de confirmation envoyé par Game Over VR.

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Les données enregistrées par Game Over VR via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Ces données sont archivées conformément aux délais et conditions légales en vigueur. Le client peut accéder à ces archives en contactant Game Over VR.

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Toute réservation implique l'acceptation des Conditions Générales de Vente de Game Over VR.

Le paiement d’un acompte en ligne est requis, le solde devant être réglé sur place.

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04/ Modifications - Annulation

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation ou de non-présentation de l’acheteur. Par ailleurs, l'article L121-21-8 du Code de la consommation ne prévoit pas de droit de rétractation pour les réservations d'activités de loisirs effectuées en ligne. Une session réservée ne peut pas être échangée.

Toutefois, si l’acheteur annule sa réservation dans un délai de 24 heures, un avoir pourra être émis. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Cependant, avec l’accord préalable de Game Over VR, l'annulation et le remboursement pourront être effectués en cas de force majeure, selon les critères définis par le Code civil.

Game Over VR se réserve le droit d’émettre un avoir pour l’acheteur en cas de circonstances particulières.

En cas d’annulation d’une session par Game Over VR, l'acheteur pourra choisir entre un échange pour une autre session ou un remboursement intégral. Game Over VR s'efforcera de prévenir l'acheteur dans les plus brefs délais.

Les clients sont invités à se présenter au centre au moins 20 minutes avant le début de leur session. En cas de retard, la durée de la session sera réduite en conséquence, et le temps de retard sera décompté du temps effectif d’occupation des box réservés.

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Dans le cadre d’une opération événementielle, une privatisation complète du site peut être envisagée. Les conditions d’annulation sont les suivantes :

Annulation par le client :
En cas de désistement total ou partiel, de refus ou d'annulation par le client, Game Over VR sera libéré de toute obligation envers ce dernier et aucun report à une autre date ne sera possible. Le client devra verser à Game Over VR une indemnité de résiliation contractuelle irréductible, selon les conditions suivantes :

• Jusqu’à 60 jours avant la prestation : acompte remboursable.

• De 59 à 30 jours avant la prestation : 50% du coût total de la prestation.

• De 29 à 15 jours avant la prestation : 75% du coût total de la prestation.

• Moins de 14 jours avant la prestation : 100% du coût total de la prestation.

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Annulation par Game Over VR :
En cas d'annulation par Game Over VR d’une ou plusieurs prestations prévues, un remboursement intégral de l’acompte versé sera effectué. Le client renonce expressément à toute réclamation ou demande de dédommagement ou pénalités liées à l'inexécution partielle ou totale du contrat par Game Over VR.

Game Over VR ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telles que définies par le Code civil, notamment en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie, panne informatique, accidents de circulation, intempéries, révoltes, manifestations, etc.

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05/ Offres Prépayées

Les offres prépayées sont proposées sur les sites de revendeurs sélectionnés par Game Over VR.

Ces offres sont limitées dans le temps, ainsi que par le nombre de jeux disponibles et le type de station.

Chaque offre prépayée est valable pour 1 personne et par jour, que ce soit pour l'acheteur ou un accompagnant. Seul un coupon ou Deal peut être utilisé par jour.

Les offres prépayées sont destinées à la découverte des activités proposées. Game Over VR se réserve le droit de refuser toute personne ne respectant pas les conditions générales de vente.
 

La réservation se fait par téléphone,
pendant les heures d'ouvertures au 04 97 10 79 63. 

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Les Escape Games VR, les expériences Hyper réalité virtuelle et les salles de Game Quiz, Nerf battle, Cyber Gaming, Bar à jeux ne sont pas accessibles avec les offres prépayées.

 

06/ Tarifs & Modalités de Règlement

Les tarifs pratiqués par Game Over VR sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prestations doivent être réglées à l'avance, soit en ligne, soit directement sur place.

Toute prestation non incluse dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire. Game Over VR se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la prestation sera facturée selon les tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la réservation.

Modes de règlement acceptés :

Pour les clients particuliers :

• En ligne : carte bancaire

• Dans le centre : espèces, carte bancaire

Pour les clients professionnels :

• Carte bancaire, chèque, virement bancaire

Il est à noter que pour les clients professionnels, les réservations de groupes ou les demandes de privatisation ne peuvent pas être réglées en ligne via le site https://www.gameover-vr.com. Les clients doivent prendre directement contact avec les représentants légaux de Game Over VR pour définir les modalités de règlement.

Des pénalités de paiement seront appliquées si le règlement n’est pas effectué avant la date d’échéance mentionnée sur la facture.
 

07/ Déroulement des Sessions

L'offre de Game Over se divise en 5 concepts distincts : Réalité Virtuelle, GameQuiz, CyberGaming, Jeux de société, et Nerf Battle. Voici l'organisation et le déroulement de chaque concept :

La Réalité Virtuelle - STATION Classique :

La durée d'une session dans les Stations Classiques est de 30 minutes ou 60 minutes. Cette durée comprend l'installation dans les espaces, le briefing, l'équipement des casques et masques de réalité virtuelle, ainsi que l’éventuel nettoyage des matériels. Nous vous demandons donc de venir 20 minutes avant votre horaire de réservation.

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Les clients ayant réservé une ou plusieurs stations jouent entre eux, en définissant eux-mêmes leur temps de jeu. La prestation de Game Over VR comprend la mise à disposition d'un espace et de son équipement de réalité virtuelle, indépendamment du nombre de personnes dans le groupe. Toutefois, les joueurs peuvent, avec l'accord préalable des parties, jouer avec d'autres clients présents au même moment dans les Stations Classiques.

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Station Escape Games VR :

Les Escape Games VR se déroulent dans les Stations Classiques.

La durée d'une session d'escape game VR est d’environ 60 minutes, incluant l'installation, le briefing, l'équipement des casques et masques de réalité virtuelle, et l'éventuel nettoyage des matériels. Le jeu virtuel en lui-même dure environ 50 minutes.

Lors de votre réservation, vous devez sélectionner une station classique pour un joueur d'escape game VR.

 

La Hyper Réalité Virtuelle :

La durée d'une session dans l’arène de 64m² varie entre 30 minutes (20 minutes de jeu + 10 minutes de préparation) ou 1 heure (50 minutes de jeu + 10 minutes de préparation). Etant une activité de déplacement libre, la durée exacte d’une session dépend de la performance des joueurs. Cependant, le contenu est conçu pour permettre un temps de jeu conforme à la durée indiquée.

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Cette prestation comprend l’installation, le briefing, l'équipement des casques de réalité virtuelle et, si nécessaire, un gilet à retour haptique (facultatif selon le jeu). La réservation de l'Hyper Réalité Virtuelle est disponible pour au moins 2 joueurs, jouant simultanément lors d’une ou plusieurs sessions, avec un maximum de 6 joueurs.

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Conditions d’âge : Cette expérience est fortement recommandée aux joueurs de 14 ans et plus (PEGI 14).

L’utilisation de l’arène se fait à vos propres risques. Game Over VR ne garantit pas l'absence d'erreurs, d'interruptions ou de défauts dans le service. Vous acceptez de respecter toutes les conditions et d'assumer les risques liés à l’utilisation de l'Hyper Réalité Virtuelle.

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Salle de Game Quiz :

La durée d'une session dans une salle de Game Quiz est d'environ 60 minutes. Elle comprend l'installation, le briefing, ainsi que l'éventuel nettoyage du matériel. Nous vous demandons de venir 20 minutes avant votre session.

En cas de dégradation volontaire du matériel, tous les frais de remise en état seront facturés et devront être réglés à la fin de la session.

Si vous souhaitez personnaliser une manche, merci de nous transmettre vos questions et réponses une semaine avant la session.

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Arcade :

L'espace Arcade est  "sous-loué" à une société tierce qui gère les machines. Game Over VR n’est pas responsable en cas de problème avec les machines. Les actes de dégradation ou de non-respect du matériel peuvent entraîner un dédommagement.

L’espace fonctionne avec des pièces de 1€ ou 2€.

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Cyber Gaming :

L'espace Cyber Gaming est géré par Game Over VR, et le matériel est mis à la disposition des clients ayant réservé leurs créneaux. L'offre est valable pour des sessions d’au moins 1 heure.

En cas de dégradation ou de non-respect du matériel, des frais de réparation pourront être facturés. Pour rappel, le centre est équipé d'une vidéo-surveillance.

 

Jeux de société :

Les jeux de société sont disponibles pour les clients ayant réservé l’un des autres concepts précédents. Si vous n’avez pas réservé, vous pouvez accéder à l'espace contre une participation ou une consommation régulière.

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Règles de Sécurité pour le NERF Battle :

Pour garantir la sécurité et le bon déroulement des sessions NERF Battle, chaque participant doit respecter les règles suivantes :

• Ne pas sprinter dans l'arène.

• Ne pas tirer en direction de la tête des autres participants.

• Porter en permanence le masque de protection fourni.

• Ne pas enlever le masque de protection à aucun moment dans l'arène.

• Ne pas pratiquer de croche-pattes ni de bousculer les autres joueurs.

• Respecter les structures gonflables et modulaires de l'arène.

• Ne pas endommager ou casser les structures.

En cas de non-respect de ces règles, Game Over VR se réserve le droit d'exclure immédiatement le(s) joueur(s) fautif(s) sans remboursement. De plus, toute dégradation des structures ou du matériel entraînera une facturation des indemnités de réparation, conformément à la législation en vigueur.

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09/ Règlement Intérieur et de Sécurité

Exclusion en Cas d'Ivresse :
Toute personne arrivant en état d’ébriété sera immédiatement exclue des installations de Game Over VR.

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Immersion en Réalité Virtuelle :
Game Over VR vous informe qu’une expérience de réalité virtuelle est hautement immersive. L’aspect virtuel, bien qu’extrêmement proche de la réalité, comporte des aspects contre nature qu’il est important de connaître et d’accepter avant de se lancer dans l’expérience.

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Incompatibilité Médicale :
Certaines pathologies ne sont pas compatibles avec les prestations proposées par Game Over VR. En particulier, Game Over VR se dégage de toute responsabilité vis-à-vis des personnes atteintes des pathologies suivantes :

• Épilepsie

• Troubles cardiaques

• Troubles aigus de la mobilité

• Troubles psychiatriques (tels que les troubles de l’anxiété ou stress post-traumatiques)

• Sensibilité au mal des transports

• Femmes enceintes

• Personnes âgées

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Conditions d'Accès :
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 13 ans ou plus, non accompagnées. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 10 ans, à condition d’être accompagnées d’une personne majeure et que leur responsable légal, ou l’accompagnant majeur, remplisse et signe une décharge de responsabilité pour le mineur.
L’accès au Free Roaming avec Arizona Sunshine Edition LB est réglementé PEGI 18.
Certains jeux, en raison de leur classification (PEGI), ne seront pas accessibles aux mineurs. De plus, certains univers spécifiques peuvent être inaccessibles aux mineurs.
Game Over VR se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des participants.

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Surveillance :
Game Over VR vous informe que ses locaux sont surveillés par des caméras de surveillance pour assurer la sécurité des lieux et des participants.

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Accès aux Animaux :
L’accès aux animaux est interdit dans nos installations, à l'exception des chiens guides et chiens d’aveugles.

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Acceptation du Règlement :
En réservant et en jouant chez Game Over VR, vous acceptez automatiquement le règlement intérieur et les conditions de sécurité énoncées.

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Utilisation de la Réalité Virtuelle - Recommandations Médicales :
L’utilisation de la réalité virtuelle est fortement déconseillée aux personnes souffrant des pathologies suivantes :

• Maladies cardiaques

• Épilepsie

• Convulsions

• Troubles de l'oreille interne et de l’équilibre

• Affections oculaires

• Affections cutanées contagieuses

• Port d’un pacemaker ou d’un défibrillateur

• Grossesse

• Autres conditions médicales graves

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10/ Droit Applicable et Tribunaux Compétents

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux de Marseille seront compétents pour résoudre toute contestation relative à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes conditions.